Informativa sui rimborsi

Politica dei Resi e del Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data in cui ricevi il prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come esercitare il diritto di recesso
Per annullare il tuo ordine, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara inviandola a:

📩 E-mail: info@autorebrand.it

Puoi anche utilizzare il modulo di recesso fornito sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

3. Restituzione del Prodotto
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, sei tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di annullare l'acquisto. I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non lavati e con il loro imballaggio originale.

Le spese per la restituzione del prodotto sono a tuo carico, salvo diversa indicazione (ad esempio, nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione).

4. Rimborso
Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborseremo l'importo totale che hai pagato per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito o la prova che il prodotto è stato restituito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto iniziale, salvo diversa richiesta.

Solitamente l’accredito richiede da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto di credito.

I costi di spedizione non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra.

5. Esclusioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica in alcune situazioni, tra cui:

Prodotti sigillati che non sono adatti a essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, lingerie, cosmetici, articoli intimi).
Prodotti personalizzati o su misura, o che si deteriorano rapidamente (ad esempio, alimenti freschi, fiori).

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, hai diritto a un rimborso o a una sostituzione, come previsto dalla legge sui consumatori. In tal caso, le spese di restituzione sono a nostro carico. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente per organizzare la restituzione.

Resi in Italia

I resi dall’Italia sono gratuiti.
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’accredito richiede di norma 3–7 giorni lavorativi, in base alla banca.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati e con l’imballaggio integro.
Le spese di spedizione non vengono rimborsate, salvo in caso di errore da parte nostra.

Resi in Europa (esclusa Italia)

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’accredito richiede solitamente 3–7 giorni lavorativi, in base alla banca.
Il prodotto restituito deve essere in condizioni originali, non utilizzato e con l’imballaggio integro.

Resi Extra UE

Per i resi provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati e con l’imballaggio integro.

Procedura di Reso

Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.
Riceverai le istruzioni e l’etichetta per il reso.
Non appena riceviamo il tuo reso, ti rimborseremo direttamente sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto.

⏱ L’accredito arriva di solito entro 3–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.